COMUNICAZIONE
Informiamo la gentile clientela che l'ufficio si è momentaneamente spostato in piazza Santa Teresa, presso il teatro Falcone Borsellino. Gli orari di apertura al pubblico sono dalle 9:00 alle 12:30
AVVISO
Si informa la gentile clientela che ad oggi è possibile sottoscrivere l'abbonamento anche le Microcar.
Per il rinnovo bisogna presentare : Abbonamento e Libretto di circolazione.
I passi per effettuare correttamente la richiesta e successivamente il pagamento degli abbonamenti sono i seguenti:
Registrarsi al sito
Per registrarsi al sito basta andare qui
NOTA: l'account è personale. Quindi per effettuare la richiesta per la seconda targa, se questa non ha lo stesso intestatario della prima, è necessario creare un nuovo account per il nuovo cliente a cui è intestata la seconda autovettura.
Effettuare il login
Per effettuare il login basta inserire la propria mail e la password scelta durante la fase di iscrizione.
Effettuare la richiesta di abbonamento.
Per effettuare la richiesta di abbonamento, dopo essersi registrati ed aver effettuato il login, basta recarsi sulla pagina "Richiesta abbonamento" (disponibile solo se loggati). Tutti i dati richiesti in questa sezione (compresi i documenti) sono obbligatori. Una volta inseriti i dati, basterà cliccare sul tasto "Effettua Richiesta".
Se tutti i dati sono stati inseriti correttamente e non si verificano anomalie nella richiesta (vedi regolamento), questa sarà inserita correttamente e una email sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Lo stato di avanzamento della richiesta effettuata sarà consultabile nella sezione "Le mie richieste".
Attesa e conferma dei dati
Una volta inoltrata correttamente la richiesta, un nostro operatore provvederà a verificarne la validità dei dati e dei documenti nel minor tempo possibile. A seguito del controllo, questa potrà essere accettata o rifiutata. Sarà inviata una email (all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione) sia in caso di esito positivo che in caso di esito negativo. In quest'ultimo caso verranno riportate le motivazioni del rifiuto della richiesta.
Richiesta seconda targa
Per effettuare la richiesta della seconda targa è necessario aver completato la richiesta e il pagamento dell'abbonamento associato alla prima targa.
In caso contrario verrà visualizzato un messaggio di errore nel momento della richiesta.
Inoltre, se il proprietario della seconda vettura è lo stesso della prima, si può procedere all'inoltro con lo stesso account, altrimenti sarà necessario creare un nuvo account per il nuovo cliente.
Effettuare il pagamento
Nel caso in cui la richiesta sarà ritenuta idonea sarà possibile procedere al pagamento direttamente nella sezione "Le mie richieste". Se il pagamento andrà a buon fine verrà inviata una email (all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione) con due file pdf in allegato, ovvero il ticket e la ricevuta di pagamento. In tale email sarà anche disponibile un link per la richiesta della fattura. I dati dell'abbonamento saranno sempre disponibili nella sezione "I miei Abbonamenti".
Segnalazioni di problemi
In caso di problemi dubbi o eventuali richieste è disponibile la pagina di assistenza.